Las normas del Museo, y qué se puede llevar
Estas normas las fija el Memorial, no nosotros. Se aplican en la entrada, y quienes llegan por su cuenta son los que más a menudo se quedan parados. Todo lo que sigue procede de la información publicada por el propio Museo.
Lo que sigue es nuestro resumen, escrito para leerse antes de la visita. El Museo publica el reglamento completo, en polaco y en inglés, y esa página siempre contiene la versión vigente.
El tamaño del bolso: la norma con la que tropieza la gente
No se puede entrar con nada mayor de 35 × 25 × 15 cm. Es más pequeño que la mayoría de las mochilas. El Museo pide a los visitantes que dejen los bolsos en el coche o en el autocar.
Si llegas en transporte público no tienes ni lo uno ni lo otro, así que todo lo que exceda la medida va a la consigna – una cola para dejarlo y otra para recogerlo, al final de un día que ya dura cuatro horas.
Llega treinta minutos antes
El Memorial lo pide porque todo el mundo pasa un control de seguridad parecido al de un aeropuerto. En temporada no es un margen de seguridad, es el tiempo que realmente se tarda. Quien llega a su hora de entrada la pierde.
Horario de apertura
El Museo abre todos los días excepto el 1 de enero, el 25 de diciembre y el Domingo de Pascua. Las horas de abajo son aquellas en las que puede empezar una visita; se puede permanecer en el lugar noventa minutos después de la última entrada.
| diciembre | 7:30 – 14:00 |
|---|---|
| enero, noviembre | 7:30 – 15:00 |
| febrero | 7:30 – 16:00 |
| marzo, octubre | 7:30 – 17:00 |
| abril, mayo, septiembre | 7:30 – 18:00 |
| junio, julio, agosto | 7:30 – 19:00 |
Compruébalo antes de viajar. El horario cambia con la temporada y a veces con poco aviso.
Cuánto tiempo calcular
El Museo recomienda un mínimo de unos noventa minutos para Auschwitz I y otros tantos para Birkenau. Una visita guiada estándar de las dos partes dura unas tres horas y media. Si sumas el viaje de ida y vuelta, es casi un día entero.
Hay pocos guías: el Museo aconseja reservar uno con al menos dos meses de antelación. Por eso las fechas aparecen como no disponibles mucho antes de tiempo, y por eso los operadores con plazas asignadas todavía pueden ofrecerlas.
En el recinto
- Documento con foto. Los nombres de la reserva se comparan con un documento en la entrada. No se pueden cambiar una vez enviada la lista.
- Ropa y comportamiento. Es un cementerio y un lugar de memoria. El Museo pide a los visitantes que se vistan y se comporten en consecuencia. Gran parte de la visita es al aire libre, Birkenau está expuesto y el terreno es irregular.
- Fotografías. Permitidas en la mayoría de las zonas, sin flash. Prohibidas en la sala con el cabello de las víctimas y en los sótanos del Bloque 11.
- Niños. El Museo no recomienda la visita a menores de catorce años. Es una recomendación y no una prohibición, pero merece la pena tomársela en serio.
- Accesibilidad. El Memorial no está adaptado para personas en silla de ruedas. Hay escalones en la entrada de todos los bloques, las escaleras interiores no se pueden salvar en silla y ninguna barraca de Birkenau es accesible. El Museo presta sillas de ruedas de forma gratuita, y esa es la única medida que existe.
- Comida y bebida. Hay cafeterías en el centro de visitantes de Auschwitz I y en el aparcamiento de Birkenau. Come antes o después, no en el recinto.
Algunas partes del lugar cierran de vez en cuando
Algunos bloques y exposiciones se cierran por conservación o por exposiciones temporales, y la lista cambia varias veces al año. No la copiamos aquí a propósito, porque una lista desactualizada es peor que ninguna. El Museo mantiene la lista actual en su propia web.
Cómo nos ocupamos de esto por ti
Tus bolsos se quedan en nuestro autobús en lugar de en una taquilla. Si en el control encuentran algo que no sabías que estaba prohibido – una navaja en una mochila es lo más habitual – tu anfitrión lo guarda y te lo devuelve al final.
Tu anfitrión también te acompaña en el control y te deja con tu guía del Museo ya dentro, así que los treinta minutos antes de la entrada están organizados, en lugar de pasarlos preguntándote si estás en la cola correcta.
Los datos de esta página han sido verificados por Magdalena Piórek. De marzo de 2017 a agosto de 2025 trabajó en el servicio de atención a visitantes del Museo Estatal de Auschwitz-Birkenau, donde coordinaba grupos, elaboraba los turnos de los educadores del Museo y gestionaba las reservas. Hoy es socia de nuestra empresa hermana City Break. La traducción de esta página es nuestra.