Wie Sie Eintrittskarten für Auschwitz-Birkenau bekommen

Die kurze Antwort

Der Eintritt ohne Führung ist kostenlos. Ein Ticket ist jedoch erforderlich: Es ist personengebunden, weist eine festgelegte Uhrzeit aus und muss vorab über die Website des Museums reserviert werden. „Kostenlos“ bedeutet nicht, dass der Zutritt sofort und ohne Weiteres möglich ist.

Die kostenlose Karte muss mindestens sieben Tage im Voraus geholt werden, und bei dieser Frist handelt es sich um einen letzten Termin, nicht um einen Bereitstellungstermin: Die kostenlose Karte für den zehnten Tag kann bis einschließlich des dritten Tages abgeholt werden; ab dem vierten Tag besteht keine Möglichkeit mehr, für diesen Tag freien Eintritt zu erhalten. Der Tag kann auch lange vor Ablauf dieser Frist vollständig ausgebucht sein, denn der Vorrat wird immer nur kleiner. So oder so: Wenn für ein bestimmtes Datum nichts angezeigt wird, sind für diesen Tag keine Plätze mehr verfügbar.

Hier werden zwei verschiedene Dinge gebucht, und das Platzkontingent für jede dieser Optionen ist separat. Beim kostenlosen Ticket ist keine bestimmte Sprache vorgesehen, da die Besichtigung ohne Führung stattfindet. Das Ticket mit Führung bezieht sich auf eine bestimmte Sprache, wobei das Platzkontingent für jede Sprache gleich ist und dreißig Plätze umfasst. Die unten aufgeführten Zahlen geben somit nicht das gesamte Angebot des Museums für die jeweilige Sprache wieder, sondern die Anzahl der noch verfügbaren Plätze.

Stand: 2. Oktober 2026. Kostenlose Tickets ohne Führung: keine Verfügbarkeit vor dem 19. Oktober – alle Termine vom 9. bis 18. Oktober waren bereits ausgebucht. Tickets mit Führung: abgesehen vom Angebot auf Polnisch gab es einen Platz für eine Führung auf Deutsch am 18. Oktober, neun Plätze für eine Führung auf Ukrainisch am 24. Oktober, je einen Platz auf Deutsch am 25. und 26. Oktober sowie zwei Plätze auf Italienisch am 27. Oktober (zu unterschiedlichen Uhrzeiten).

Am Eingang wird nichts verkauft

Seit dem 1. März 2026 werden alle Eintrittskarten ausschließlich online ausgegeben. Eine Anreise nach Auschwitz I ohne vorherige Reservierung – in der Hoffnung, ein Ticket an der Kasse erwerben zu können – funktioniert zu keiner Jahreszeit mehr.

Es gibt nur eine offizielle Informationsquelle, und das ist die Website visit.auschwitz.org. Das Museum weist ausdrücklich darauf hin, dass es beim Verkauf von Eintrittskarten nicht mit externen Unternehmen zusammenarbeitet. Wer behauptet, seine Website gehöre zum Museum oder er verfüge über einen eigenen Zugang dazu, verbreitet Unwahrheiten.

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Die drei Wege hinein

• Kostenlos, ohne Guide Personalisierte Eintrittskarte, erhältlich über die Website visit.auschwitz.org. Es fallen keine Gebühren an; Führung und Transport sind nicht inbegriffen – die Strecke zwischen den beiden Lagern muss eigenständig zurückgelegt werden. Diese Karten werden ausschließlich für das letzte Zeitfenster des Besuchereinlasses ausgegeben, dessen Uhrzeit je nach Jahreszeit variiert; ein Einlass in den Morgenstunden ist zu keinem Preis möglich. Die Karte muss mindestens sieben Tage vor dem geplanten Besuch abgerufen werden, sofern das Kontingent für den jeweiligen Tag nicht bereits zuvor erschöpft ist.
• Kostenpflichtig, mit Museumsguide Reservierungen können – ob individuell oder als private Gruppe – über dieselbe offizielle Website vorgenommen werden, wobei die gewünschte Führungssprache ausgewählt wird. Die aktuellen Preise erfahren Sie beim Museum; wir führen sie hier nicht auf, da sie sich ändern können und die Angabe eines veralteten Betrags ungünstiger wäre als das Fehlen jeglicher Information.
• Über einen Veranstalter Ein Unternehmen, das vorab Gruppenplätze reserviert hat und diese als Paket inklusive Transport, Führung und Betreuung anbietet. Dies ist eine teurere Variante als eine Reise auf eigene Faust. Ob es sich lohnt, hängt davon ab, was Sie von diesem Tag erwarten.

Was der offizielle Weg nicht bietet

Das Museum weist ausdrücklich darauf hin, dass Eintrittskarten für Einzelpersonen weder umgetauscht noch erstattet werden. Schon die Buchung eines falschen Termins oder eine Planänderung führen dazu, dass das Ticket seine Gültigkeit verliert.

Das kostenlose Ticket beinhaltet zudem ausschließlich den Eintritt. Es sind weder eine Führung noch der Transport ab Krakau enthalten, und sollte der Shuttlebus zwischen Auschwitz I und Birkenau voll sein, steht niemand für Hilfe zur Verfügung. Für viele Besucher ist das völlig in Ordnung. Es ist jedoch gut, dies bereits im Vorfeld zu wissen und nicht erst am Eingangstor.

Dies ist zwangsläufig mit einer späten Tageszeit verbunden. Die Besichtigung beider Teile der Gedenkstätte nimmt etwa vier Stunden in Anspruch, und das Ticket für das letzte Einlasszeitfenster bietet nicht genügend Tageslicht. In der Praxis besichtigen die meisten Besucher, die zu dieser Zeit eintreffen, nur Auschwitz I und gelangen gar nicht erst nach Birkenau; im Winter ist dies so gut wie sicher. Wer vor dem Mittag besichtigen oder das gesamte Gelände in Ruhe erkunden möchte, kann dieses Vorhaben im Rahmen des kostenlosen Eintritts nicht verwirklichen.

Warum werden über Drittanbieter getätigte Reservierungen storniert?

Sie werden lesen, dass die Veranstalter einen erheblichen Teil ihrer Reisen absagen. Der Grund dafür ist ein anderer als der auf jenen Seiten genannte, und es lohnt sich, ihn zu kennen, bevor man uns alle über einen Kamm schert.

Jeder Veranstalter verkauft Plätze, bevor das Museum sie bestätigt, da das System genau so funktioniert. Nach der Buchung bleiben 24 Stunden Zeit, um die vollständigen Vor- und Nachnamen aller Teilnehmer nachzureichen. Zuerst erfolgt der Verkauf, erst danach werden die Namen angegeben. Dies liegt nicht an Nachlässigkeit, sondern an der Eigenart des Systems, in dem wir alle arbeiten.

Der Unterschied zwischen den Veranstaltern liegt folglich nicht in den Formalitäten, sondern in der Fähigkeit, die Situation einzuschätzen: darin, wie viele Plätze über das bereits bestätigte Kontingent hinaus verkauft werden, wann der Verkauf für einen bestimmten Termin geschlossen wird und welcher Puffer an bestätigten Plätzen zur Absicherung der bereits verkauften Reservierungen vorgehalten wird. Dieses Wissen beruht auf der langjährigen Beobachtung der Platzvergabe und ist der einzige wirkliche Maßstab für die Stornierungsquote.

Unser Ansatz bei diesem Problem ist unspektakulär – und genau das ist der Punkt: Wir verkaufen die Plätze für einen bestimmten Termin in Tranchen und schließen den Verkauf, sobald diese ausgeschöpft sind, anstatt ihn fortzusetzen. Die nächste Tranche wird erst freigegeben, nachdem die vorherige abgesichert ist; dadurch kumuliert sich das Risiko nicht – zu jedem Zeitpunkt und für jeden Termin ist die Zahl der tatsächlich gefährdeten Plätze gering, unabhängig davon, wie viele Personen wir an dem jeweiligen Tag führen. Zudem tritt dieses Risiko bereits ganz zu Beginn auf – mit einem Vorlauf von vielen Wochen, in denen noch Zeit für eine Problemlösung bleibt –, und nicht erst wenige Stunden vor dem Besuch.

Bei uns kommt eine Stornierung auf vierhundert Buchungen – gemessen auf unserem größten Buchungskanal, über mehr als viertausend Buchungen in den letzten zwölf Monaten – und niemals am Tag des Besuchs.

Wo wir passen — und wo nicht

Wenn Sie für Ihr Wunschdatum eine kostenlose Karte bekommen und bereit sind, selbst nach Oświęcim zu fahren und das Gelände allein zu gehen: nehmen Sie sie. Das ist der günstigste und ein völlig guter Weg, und wir sagen Ihnen das lieber, als Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie nicht brauchten.

Wir lohnen sich, wenn Ihre Termine nichts anzeigen, wenn Sie einen lizenzierten Guide auf Deutsch, Englisch oder Französisch wollen, wenn Sie sich nicht mit dem Bus befassen möchten, oder wenn die Buchung stornierbar sein muss. Unsere ist bis 48 Stunden vorher kostenlos stornierbar — die Karte des Museums nicht.

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